CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Version du 29 novembre 2025 – Joy Juice France
Spoiler : on fait des jus, pas des contrats à rallonge. Mais bon, il faut quand même poser quelques règles. Promis, on a fait court.
1. QUI SOMMES-NOUS ?
Joy Juice est une entreprise artisanale de jus pressés à froid, basée dans les Alpes-Maritimes (06). Nos jus sont fabriqués sans conservateur, sans additif, et avec beaucoup d'amour (ça, c'est gratuit).
- Siège social : Alpes-Maritimes (06), France
- Contact : pro@joyjuice.co
- Site web : joyjuice.co
2. NOS PRODUITS
Ce qu'il faut savoir :
- Nos jus sont pressés à froid, sans pasteurisation
- Conservation : 7 jours au réfrigérateur (entre 0°C et 4°C)
- Chaque bouteille indique sa date de fabrication
- Sans conservateur = produit vivant = à consommer rapidement
On ne plaisante pas avec la fraîcheur. Si un jus vous semble suspect, ne le buvez pas et contactez-nous.
3. COMMANDES
Pour les particuliers : commande via le site, paiement à la commande.
Pour les professionnels :
- Pas de minimum de commande (oui, vraiment)
- Nouveaux clients : paiement à la commande (CB, virement, chèque)
- Clients fidèles (après 3 commandes régulières) : paiement à 30 jours
Une commande passée avant 14h ? Livraison sous 24h. Après 14h ? Comptez 48h. On fait au plus vite, promis.
4. LIVRAISON
Zone de livraison : Alpes-Maritimes (06) uniquement.
On aimerait livrer toute la France, mais nos jus n'ont pas de conservateur et voyagent mal. Patience, l'expansion est prévue pour 2026.
La livraison est effectuée en véhicule réfrigéré pour garantir la chaîne du froid.
5. RETOURS ET RÉCLAMATIONS
Professionnels : vous pouvez nous retourner gratuitement les bouteilles non ouvertes et non périmées. On vient les chercher, sans frais, sans question embarrassante.
Réclamation : un souci avec une commande ? Contactez-nous sous 48h à pro@joyjuice.co ou par WhatsApp. On trouve toujours une solution.
Particuliers : produits frais = pas de rétractation possible (Code de la consommation, article L221-28). Mais si vraiment il y a un problème, écrivez-nous.
6. PRIX ET PAIEMENT
- Prix indiqués en euros (€), TTC pour les particuliers
- Prix HT sur devis pour les professionnels
- En cas de retard de paiement : pénalités de 10% (on préfère éviter d'en arriver là)
7. RESPONSABILITÉ
On s'engage à vous livrer des produits frais et de qualité. En revanche, on ne peut pas être tenus responsables si :
- Les jus n'ont pas été conservés au frigo
- Ils sont consommés après la date limite
- Vous décidez de les laisser au soleil (mauvaise idée)
8. ALLERGÈNES
Nos jus sont fabriqués dans un atelier qui manipule des fruits à coque et du céleri. En cas de doute ou d'allergie, contactez-nous avant de commander.
9. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données servent uniquement à traiter vos commandes et à vous envoyer des infos utiles (jamais de spam, on déteste ça aussi). Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.
10. LITIGES
En cas de désaccord, on essaie d'abord de discuter comme des gens civilisés. Si vraiment ça coince, le tribunal compétent sera celui de Nice.
Merci d'avoir lu jusqu'ici. Si vous êtes arrivé là, vous méritez un jus gratuit. (On plaisante. Ou pas. Écrivez-nous pour voir.)
Joy Juice – Pressé à froid, bu avec plaisir.