et toute personne (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site joyjuice.co.
Ces CGV s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur notre site internet et prévalent sur tout autre document.
Article 2 - Produits
2.1 Description
Joy Juice propose des jus de fruits et légumes frais, artisanaux, préparés au blender ou par pression à froid. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
2.2 Conservation
Nos jus frais se conservent 5 à 7 jours au réfrigérateur (4°C) non ouverts. Une fois ouverts, les consommer dans les 48 heures.
2.3 Allergènes
La composition de chaque produit est indiquée sur sa fiche. En cas d'allergie, consultez les ingrédients avant commande ou contactez-nous.
Article 3 - Commandes
3.1 Passation de commande
Le Client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé dans les minutes suivant la validation.
3.2 Modification ou annulation
Toute modification ou annulation doit être demandée par email à equipe@joyjuice.co au plus tard 24 heures avant la date de livraison prévue.
Article 4 - Prix et paiement
4.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA 5,5% applicable aux produits alimentaires). Joy Juice se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
4.2 Moyens de paiement
Paiements acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal. Les paiements sont sécurisés via notre prestataire Stripe.
Article 5 - Livraison
5.1 Zone de livraison
Joy Juice livre exclusivement dans les Alpes-Maritimes (06).
5.2 Délais
Livraison sous 24 à 48 heures après validation de la commande, du mardi au samedi.
5.3 Frais de livraison
Livraison gratuite à partir de 35 euros d'achat. En dessous, frais de livraison : 4,90 euros.
5.4 Réception
Le Client s'engage à réceptionner sa commande à l'adresse indiquée. En cas d'absence, un second passage sera programmé.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées périssables.
Nos jus frais étant des produits périssables, ils sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Cependant, nous nous engageons à trouver une solution en cas de problème (voir Article 7).
Article 7 - Garanties et réclamations
7.1 Garantie de fraîcheur
Joy Juice garantit la fraîcheur de ses produits à la livraison. Tout produit défectueux (goût altéré, emballage endommagé) sera remplacé ou remboursé.
7.2 Réclamations
Toute réclamation doit être effectuée dans les 24 heures suivant la réception par email à equipe@joyjuice.co avec photos du produit concerné.
Article 8 - Responsabilité
Joy Juice ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des conditions de conservation, ou d'un cas de force majeure.